Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

TG8822 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có kiểm soát — chỉ những gì cần thiết để duy trì tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu SSLXác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
TG8822 Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu và đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn lĩnh vực cốt lõi trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ TG8822 đều được mã hóa qua SSL — bao gồm thông tin nạp tiền và xác minh ví điện tử.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trong hệ thống nội bộ với phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên phụ trách hỗ trợ tài khoản mới được xem thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang — bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian quy định. Mỗi yêu cầu cần kèm theo thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trang TG8822 trên điện thoại và nhấn biểu tượng trò chuyện — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư tại đây.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của TG8822.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản — đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách TG8822 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần xử lý tranh chấp giao dịch với nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm theo tên tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh và hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả cách truy cập dịch vụ TG8822, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.